Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản tại nh889

Khi mở tài khoản tại nh889, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây. Các quy định này áp dụng cho mọi hoạt động trên nền tảng — từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến…

Áp dụng toàn bộ dịch vụHiệu lực từ khi kích hoạt tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt 24/7
nh889 Quy định sử dụng tài khoản tại nh889
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách nh889 bảo vệ thông tin và tài khoản của bạn

Chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản theo nguyên tắc tối giản — chỉ thu thập những gì cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua Viettel Money, MoMo và ZaloPay. Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Không có bên thứ ba nào có quyền truy cập thông tin đăng nhập của bạn.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin giao dịch được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được giữ trong thời hạn quy định rồi xóa an toàn.
Quyền chỉnh sửa thông tin Bạn có thể yêu cầu cập nhật số điện thoại, ví ZaloPay hoặc thông tin xác minh bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ — thường hoàn tất trong vòng một ngày làm việc.
Cookie và phiên làm việc Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề về điều khoản? Liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ xác minh tài khoản đến quy trình rút tiền qua ZaloPay — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Hãy chuẩn bị sẵn tên đăng nhập và ví thanh toán liên kết để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Hỗ trợ trực tiếp qua chat trên trang — phản hồi nhanh, hỗ trợ bằng tiếng Việt, hoạt động liên tục không ngắt nghỉ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu liên quan đến điều khoản, xác minh ví MoMo hoặc khiếu nại tài khoản qua email — chúng tôi phản hồi trong ngày làm việc.
Telegram Kênh Telegram chính thức để nhận thông báo cập nhật điều khoản và liên hệ hỗ trợ tài khoản ngoài giờ cao điểm.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy nhắn trực tiếp qua Live Chat để được hỗ trợ nhanh hơn.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Mỗi lần đăng nhập được xem là xác nhận bạn đồng ý với phiên bản điều khoản hiện hành.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải từ ví hoặc tài khoản ngân hàng mang đúng tên đã đăng ký. Nạp từ nguồn không khớp có thể dẫn đến tạm giữ giao dịch để xác minh.

Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ và trang tài khoản của bạn. Bạn nên đọc lại trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau mỗi lần cập nhật.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Một số thông tin giao dịch được giữ lại theo quy định pháp luật trước khi xóa hoàn toàn.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin đăng ký không khớp, có dấu hiệu lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Chúng tôi sẽ liên hệ để xác minh trước khi có quyết định cuối.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các vùng hợp lệ theo quy định. Bạn có trách nhiệm kiểm tra tính hợp pháp tại nơi bạn đang sử dụng dịch vụ.