Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại nh889

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh ví điện tử và cung cấp hỗ trợ — không bán, không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Không bán dữ liệu cá nhânMã hóa SSL toàn bộ kết nốiQuyền truy cập dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt cho mọi thắc mắc về quyền riêng tư
nh889 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại nh889
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đúng nơi

Mọi câu hỏi liên quan đến dữ liệu cá nhân — từ yêu cầu xem thông tin đến đề nghị xóa tài khoản — đều có thể gửi qua ba kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt xử lý các yêu cầu về quyền riêng tư riêng biệt với hỗ trợ tài khoản thông thường để đảm bảo phản hồi chính xác và đúng quy trình.

Livechat trên trang Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu xem hoặc sửa thông tin cá nhân. Chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' khi mở cuộc trò chuyện để được chuyển đúng bộ phận.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về xóa dữ liệu hoặc xuất lịch sử tài khoản qua email. Nêu rõ số tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý không bị trễ.
Hỗ trợ qua điện thoại Dành cho yêu cầu khẩn cấp liên quan đến tài khoản bị xâm phạm hoặc dữ liệu bị sử dụng sai. Đội hỗ trợ tiếng Việt có mặt để tiếp nhận và leo thang nội bộ ngay.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn điều chúng tôi cam kết về dữ liệu của bạn

Chính sách quyền riêng tư của nh889 không phải văn bản một chiều — đây là cách chúng tôi vận hành thực tế mỗi ngày, từ lúc bạn xác minh ví MoMo lần đầu cho đến khi bạn gửi yêu cầu xóa tài khoản. Bốn nguyên tắc dưới đây phản ánh đúng quy trình xử lý dữ liệu hiện tại của chúng tôi.

Mã hóa kết nối SSL Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống nh889 được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trình duyệt lẫn kết nối qua ứng dụng di động.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết lập tài khoản. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng được lưu theo thời hạn pháp lý. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống theo lịch định kỳ.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Yêu cầu hợp lệ được xử lý sau khi xác minh danh tính qua kênh hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách nh889 xử lý thông tin cá nhân — từ ví điện tử đến lịch sử đăng nhập trên điện thoại.

Chúng tôi chỉ lưu số định danh ví đã xác minh, không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví của bạn. Dữ liệu này dùng để khớp tên khi rút tiền và ngăn giao dịch gian lận.

Có thể. Gửi yêu cầu qua livechat hoặc email với tiêu đề 'Xóa dữ liệu'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ và thông báo khi hoàn tất.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển đến đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ, thiết lập giao diện. Bạn tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa định kỳ trừ khi có yêu cầu pháp lý khác.

Liên hệ ngay qua livechat hoặc kênh hỗ trợ điện thoại, chọn mục 'Bảo mật tài khoản'. Đội hỗ trợ sẽ tạm khóa tài khoản, kiểm tra log đăng nhập và hướng dẫn đặt lại thông tin xác thực.